{"id":22855,"date":"2026-06-29T07:27:27","date_gmt":"2026-06-29T07:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italfence.com\/es\/?page_id=22855"},"modified":"2026-09-24T15:42:22","modified_gmt":"2026-09-24T15:42:22","slug":"solicitud-desistimiento-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.italfence.com\/es\/solicitud-desistimiento-devolucion\/","title":{"rendered":"Solicitud de desistimiento y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"22855\" class=\"elementor elementor-22855\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d3f029a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d3f029a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f9543c9\" data-id=\"f9543c9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c91b8d5 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c91b8d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- ITALFENCE | Recesso e resi (It) | Aggiornamento 15\/09\/2026. Solo contenuto, senza header\/footer. -->\n<style>\n.iflegal{--green:#114131;--lime:#c9e5a7;--muted:#52655b;background:#fff;color:var(--green);font:16px\/1.8 Montserrat,Arial,Helvetica,sans-serif;display:flow-root;isolation:isolate;width:100%;margin:0}.iflegal *{box-sizing:border-box}.iflegal h1,.iflegal h2,.iflegal h3,.iflegal p,.iflegal ul{font-family:inherit;color:inherit;margin:0}.iflegal a{color:inherit;text-decoration:underline;text-underline-offset:4px;overflow-wrap:anywhere}.iflegal a:before,.iflegal a:after{content:none!important}.iflegal a:focus-visible,.iflegal summary:focus-visible{outline:3px solid #52763a;outline-offset:5px}.iflegal .lg-wrap{width:min(1240px,88%);margin:auto}.iflegal .lg-hero{padding:72px 0 48px;background:#f4f7f1;border-bottom:1px solid #dde5d9}.iflegal .lg-over{font-size:11px;font-weight:400;letter-spacing:.15em;text-transform:uppercase;margin-bottom:20px}.iflegal 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\u00b7 REA LC-424688<\/span><\/div><\/div><\/section><div class=\"lg-wrap lg-layout\"><details class=\"lg-index\" open><summary>En esta p\u00e1gina<\/summary><nav aria-label=\"\u00cdndice de la p\u00e1gina\"><a href=\"#lg-richiesta-recesso-reso-1\">El derecho de desistimiento<\/a><a href=\"#lg-richiesta-recesso-reso-2\">Escr\u00edbenos por correo electr\u00f3nico<\/a><a href=\"#lg-richiesta-recesso-reso-3\">Devoluci\u00f3n y recogida<\/a><a href=\"#lg-richiesta-recesso-reso-4\">Plazos y forma del reembolso<\/a><a href=\"#lg-richiesta-recesso-reso-5\">Productos defectuosos o no conformes<\/a><\/nav><\/details><div class=\"lg-body\"><section class=\"lg-section\" id=\"lg-richiesta-recesso-reso-1\"><h2>01. El derecho de desistimiento.<\/h2><p>Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra dentro de los <strong>14 d\u00edas naturales siguientes a la entrega<\/strong>, sin indicar un motivo. Basta con enviar dentro del plazo una declaraci\u00f3n expl\u00edcita de tu decisi\u00f3n.<\/p><p>Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo comienza con la entrega del \u00faltimo bien, lote o pieza. El derecho de desistimiento previsto en el C\u00f3digo de Consumo italiano no se aplica a las compras realizadas con fines profesionales.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-richiesta-recesso-reso-2\"><h2>02. Escr\u00edbenos por correo electr\u00f3nico.<\/h2><p>Env\u00eda la comunicaci\u00f3n a <a href=\"mailto:info@italfence.com\">info@italfence.com<\/a>. Puedes usar el bot\u00f3n para abrir un correo que podr\u00e1s completar o escribir libremente. Indica los datos que permitan identificarte y localizar la compra; el n\u00famero de pedido ayuda a encontrar el suministro.<\/p><a class=\"lg-button\" href=\"mailto:info@italfence.com?subject=Comunicaci%C3%B3n%20de%20desistimiento&amp;body=Por%20la%20presente%20comunico%20mi%20desistimiento%20del%20contrato%20de%20compra%20de%20los%20siguientes%20bienes%3A%20%5Bproductos%5D.%0AN%C3%BAmero%20de%20pedido%2C%20si%20est%C3%A1%20disponible%3A%20%5Bn%C3%BAmero%5D%0APedido%20el%3A%20%5Bfecha%5D%20\/%20Recibido%20el%3A%20%5Bfecha%5D%0ANombre%20y%20apellidos%3A%20%5Bnombre%5D%0ADirecci%C3%B3n%3A%20%5Bdirecci%C3%B3n%5D%0ACorreo%20electr%C3%B3nico%3A%20%5Bemail%5D%0AFecha%3A%20%5Bfecha%5D\">Preparar el correo de desistimiento<svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3 21 21 3M10 3h11v11\"\/><\/svg><\/a><p>El texto predefinido es opcional. No se exige un motivo, fotograf\u00edas ni una carta certificada de confirmaci\u00f3n. El bot\u00f3n abre tu aplicaci\u00f3n de correo: revisa y env\u00eda el mensaje para comunicar tu decisi\u00f3n. Conserva una copia.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-richiesta-recesso-reso-3\"><h2>03. Devoluci\u00f3n y recogida.<\/h2><p>Escr\u00edbenos para recibir las instrucciones log\u00edsticas de tu suministro. Tambi\u00e9n podemos organizar la recogida, acordando las condiciones y el coste antes de reservarla.<\/p><p>Debes enviar o devolver los bienes dentro de los <strong>14 d\u00edas siguientes a la comunicaci\u00f3n del desistimiento<\/strong>, salvo que Italfence haya ofrecido recogerlos directamente. Basta con enviarlos dentro del plazo. Las instrucciones log\u00edsticas no constituyen una autorizaci\u00f3n necesaria para ejercer el derecho.<\/p><div class=\"lg-box\"><p><strong>Devoluci\u00f3n por desistimiento:<\/strong> los gastos directos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente si se han comunicado correctamente antes de la compra. La recogida organizada por Italfence no es autom\u00e1ticamente gratuita.<\/p><\/div><p>Protege adecuadamente la mercanc\u00eda para el transporte. Se recomienda el embalaje original, pero no es una condici\u00f3n para ejercer el desistimiento. Solo respondes de la posible disminuci\u00f3n de valor debida a manipulaciones que excedan las necesarias para comprobar la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento del producto.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-richiesta-recesso-reso-4\"><h2>04. Plazos y forma del reembolso.<\/h2><p>El reembolso se realiza dentro de los <strong>14 d\u00edas siguientes a la comunicaci\u00f3n del desistimiento<\/strong> e incluye los pagos recibidos y los gastos de entrega est\u00e1ndar. No se reembolsan los costes adicionales de una entrega m\u00e1s costosa elegida por el cliente.<\/p><p>Salvo que Italfence haya ofrecido recoger los bienes, el reembolso puede retenerse hasta recibirlos o hasta que se presente prueba de su devoluci\u00f3n, si es anterior. Se utiliza el mismo medio de pago de la compra, salvo acuerdo expreso distinto y sin costes para el cliente.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-richiesta-recesso-reso-5\"><h2>05. Productos defectuosos o no conformes.<\/h2><p>Una falta de conformidad es distinta del desistimiento. Escribe a <a href=\"mailto:info@italfence.com\">info@italfence.com<\/a> indicando el producto y el problema detectado. Las im\u00e1genes pueden facilitar la evaluaci\u00f3n, sin limitar los derechos previstos por la ley.<\/p><p>Cuando se aplica la garant\u00eda legal, la puesta en conformidad es gratuita para el consumidor, incluidos los gastos de transporte necesarios. Consulta las <a href=\"https:\/\/www.italfence.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-venta\/\">condiciones de venta<\/a> para conocer los remedios y plazos aplicables.<\/p><\/section><\/div><\/div><section class=\"lg-ending\"><div class=\"lg-wrap\"><div><h2>Para cualquier consulta,<br><span>escr\u00edbenos.<\/span><\/h2><p>Atenci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y WhatsApp.<\/p><\/div><a class=\"lg-button\" href=\"https:\/\/www.italfence.com\/es\/contacto\/\">Contactar con Italfence<svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3 21 21 3M10 3h11v11\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Italfence \/ Informaci\u00f3n Desistimientoy devoluciones. Una comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, instrucciones para devolver la mercanc\u00eda y tus derechos. 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