{"id":21084,"date":"2026-06-29T06:28:06","date_gmt":"2026-06-29T06:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italfence.com\/fr\/?page_id=21084"},"modified":"2026-06-29T06:29:48","modified_gmt":"2026-06-29T06:29:48","slug":"demande-retractation-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.italfence.com\/fr\/demande-retractation-retour\/","title":{"rendered":"Demande de r\u00e9tractation et retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Demande de r\u00e9tractation et retour<\/p>\n

Italfence met \u00e0 la disposition de ses clients une proc\u00e9dure simple et directe pour demander la r\u00e9tractation relative \u00e0 une commande effectu\u00e9e en ligne. Pour envoyer votre demande, nous vous invitons \u00e0 cliquer sur le bouton ci-dessous et \u00e0 remplir le formulaire en indiquant avec attention toutes les r\u00e9f\u00e9rences n\u00e9cessaires, notamment votre nom et pr\u00e9nom, l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e pour la commande, le num\u00e9ro de commande et le ou les produits concern\u00e9s par la demande.<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de contrats \u00e0 distance, le consommateur dispose du droit d\u2019exercer sa r\u00e9tractation dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la loi, sauf exclusions ou limitations \u00e9ventuellement applicables au cas sp\u00e9cifique. La demande envoy\u00e9e via le formulaire sera prise en charge par notre service client, qui v\u00e9rifiera les informations indiqu\u00e9es et fournira les instructions n\u00e9cessaires pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019\u00e9ventuel retour de la marchandise et au remboursement correspondant, selon les conditions pr\u00e9vues.<\/p>\n

Afin de nous permettre de traiter votre dossier de la mani\u00e8re la plus rapide et la plus pr\u00e9cise possible, nous vous demandons d\u2019indiquer clairement le motif de la demande, les \u00e9ventuelles anomalies constat\u00e9es, les r\u00e9f\u00e9rences utiles, les photographies ou toute information suppl\u00e9mentaire pouvant nous aider \u00e0 identifier correctement la commande et le produit concern\u00e9. Apr\u00e8s l\u2019envoi du formulaire, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail avec le r\u00e9capitulatif de la demande transmise.<\/p>\n

Notre objectif est d\u2019offrir un service transparent, professionnel et orient\u00e9 vers la satisfaction du client. Nous restons \u00e0 votre disposition pour vous assister dans la gestion de votre demande et pour trouver la solution la plus appropri\u00e9e en fonction de vos besoins.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCONFIRMER LA DEMANDE DE R\u00c9TRACTATION\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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DEMANDE DE R\u00c9TRACTATION \/ RETOUR<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \nCher client,\n<\/p>\n

    vous pouvez utiliser ce formulaire pour exercer votre droit de r\u00e9tractation concernant une commande effectu\u00e9e sur notre site.
    \nApr\u00e8s l\u2019envoi, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail avec le r\u00e9capitulatif de votre demande.\n<\/p>\n