{"id":8894,"date":"2022-12-16T14:51:28","date_gmt":"2022-12-16T14:51:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italfence.com\/frsito\/?page_id=8894"},"modified":"2026-09-24T15:26:54","modified_gmt":"2026-09-24T15:26:54","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.italfence.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8894\" class=\"elementor elementor-8894\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-32bc145 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"32bc145\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9164a2d\" data-id=\"9164a2d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a2988a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"0a2988a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- ITALFENCE | Condizioni di vendita (It) | Aggiornamento 15\/09\/2026. Solo contenuto, senza header\/footer. -->\n<style>\n.iflegal{--green:#114131;--lime:#c9e5a7;--muted:#52655b;background:#fff;color:var(--green);font:16px\/1.8 Montserrat,Arial,Helvetica,sans-serif;display:flow-root;isolation:isolate;width:100%;margin:0}.iflegal *{box-sizing:border-box}.iflegal h1,.iflegal h2,.iflegal h3,.iflegal p,.iflegal ul{font-family:inherit;color:inherit;margin:0}.iflegal a{color:inherit;text-decoration:underline;text-underline-offset:4px;overflow-wrap:anywhere}.iflegal a:before,.iflegal a:after{content:none!important}.iflegal a:focus-visible,.iflegal summary:focus-visible{outline:3px solid #52763a;outline-offset:5px}.iflegal .lg-wrap{width:min(1240px,88%);margin:auto}.iflegal .lg-hero{padding:72px 0 48px;background:#f4f7f1;border-bottom:1px solid #dde5d9}.iflegal .lg-over{font-size:11px;font-weight:400;letter-spacing:.15em;text-transform:uppercase;margin-bottom:20px}.iflegal 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LC-424688<\/span><\/div><\/div><\/section><div class=\"lg-wrap lg-layout\"><details class=\"lg-index\" open><summary>Sur cette page<\/summary><nav aria-label=\"Sommaire de la page\"><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-1\">Vendeur et champ d\u2019application<\/a><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-2\">Produits, prix et commande<\/a><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-3\">Paiement<\/a><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-4\">Livraison et transport<\/a><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-5\">R\u00e9tractation et frais de retour<\/a><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-6\">Remboursement apr\u00e8s r\u00e9tractation<\/a><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-7\">Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/a><a href=\"#lg-termini-e-condizioni-di-vendita-8\">R\u00e9clamations et litiges<\/a><\/nav><\/details><div class=\"lg-body\"><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-1\"><h2>01. Vendeur et champ d\u2019application.<\/h2><p><strong>Italfence Srl<\/strong>, dont le si\u00e8ge se trouve Via Paolo Vitalba, 38 \u00b7 23801 Calolziocorte (LC), Italie. N\u00b0 TVA \/ code fiscal 04167490137 ; REA LC-424688 ; C.C.I.A.A. Lecco ; capital social de 20 000,00 \u20ac enti\u00e8rement lib\u00e9r\u00e9.<\/p><p>Contact : <a href=\"mailto:info@italfence.com\">info@italfence.com<\/a>; PEC <a href=\"mailto:italfence@arubapec.it\">italfence@arubapec.it<\/a>; WhatsApp <a href=\"https:\/\/wa.me\/393343109866\">+39 334 3109866<\/a>. L\u2019assistance est assur\u00e9e par messages et emails. La vente s\u2019effectue en ligne ; aucun magasin physique n\u2019est ouvert au public.<\/p><p>Ces conditions r\u00e9gissent les achats sur italfence.com. Est consommateur la personne physique qui ach\u00e8te \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle. Les dispositions r\u00e9serv\u00e9es aux consommateurs ne s\u2019appliquent pas automatiquement aux achats professionnels. Les droits imp\u00e9ratifs pr\u00e9vus par la loi restent pr\u00e9serv\u00e9s.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-2\"><h2>02. Produits, prix et commande.<\/h2><p>Les caract\u00e9ristiques des biens, les quantit\u00e9s, les dimensions et les finitions sont d\u00e9crites dans les fiches produit. Avant de passer commande, v\u00e9rifiez les sp\u00e9cifications et le r\u00e9capitulatif ; vous pouvez corriger les donn\u00e9es saisies pendant le processus d\u2019achat.<\/p><p>Les prix destin\u00e9s aux consommateurs sont exprim\u00e9s en euros, TVA comprise. Les frais de livraison et les \u00e9ventuels co\u00fbts suppl\u00e9mentaires applicables sont indiqu\u00e9s avant l\u2019envoi de la commande. Aucun service payant ne peut \u00eatre ajout\u00e9 sans consentement expr\u00e8s.<\/p><p>L\u2019envoi de la commande au moyen du bouton indiquant l\u2019obligation de paiement conclut le contrat selon la proc\u00e9dure d\u2019achat du site. La confirmation sur support durable doit reprendre le r\u00e9capitulatif et les conditions applicables ; conservez l\u2019email re\u00e7u. La version des conditions disponible au moment de l\u2019achat s\u2019applique, \u00e0 l\u2019exclusion des modifications ult\u00e9rieures.<\/p><p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 constat\u00e9e apr\u00e8s la commande, le client doit \u00eatre inform\u00e9 et les sommes relatives aux biens non fournis doivent \u00eatre rembours\u00e9es sans retard injustifi\u00e9. Aucun remplacement par un autre produit ne peut \u00eatre impos\u00e9 sans accord.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-3\"><h2>03. Paiement.<\/h2><p>Stripe et PayPal sont utilis\u00e9s pour les paiements, selon les options effectivement disponibles lors de l\u2019achat. Le r\u00e9capitulatif indique le montant total avant confirmation.<\/p><p>Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019autorisation de la transaction sont trait\u00e9es par le prestataire de paiement selon sa politique de confidentialit\u00e9. Pour les traitements d\u2019Italfence, consultez la <a href=\"https:\/\/www.italfence.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-4\"><h2>04. Livraison et transport.<\/h2><p>Le d\u00e9lai de livraison habituel indicatif est de <strong>3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>, sauf indication diff\u00e9rente pour le produit, la destination ou la fourniture. Les informations communiqu\u00e9es avant la commande et les d\u00e9lais express\u00e9ment convenus font r\u00e9f\u00e9rence.<\/p><p>Sauf accord contraire, la livraison au consommateur doit intervenir sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. En cas de retard, les recours de l\u2019article 61 du Code italien de la consommation s\u2019appliquent, y compris, dans les cas pr\u00e9vus, la r\u00e9solution avec remboursement. Le consommateur peut accorder un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire appropri\u00e9 ; cela n\u2019est pas n\u00e9cessaire dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment lorsque le vendeur refuse de livrer ou lorsque le d\u00e9lai \u00e9tait essentiel.<\/p><p>Le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 au consommateur lorsque lui-m\u00eame ou un tiers d\u00e9sign\u00e9, autre que le transporteur, prend mat\u00e9riellement possession des biens. L\u2019exception l\u00e9gale concernant le transporteur choisi ind\u00e9pendamment par le consommateur et non propos\u00e9 par le vendeur reste applicable.<\/p><p>Signaler les dommages visibles au transporteur et conserver des photos peut faciliter la r\u00e9solution du probl\u00e8me. L\u2019absence de r\u00e9serves \u00e0 la livraison ne supprime pas les droits du consommateur.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-5\"><h2>05. R\u00e9tractation et frais de retour.<\/h2><p>Le consommateur dispose de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la livraison pour notifier sa r\u00e9tractation sans motif. En cas de livraisons s\u00e9par\u00e9es d\u2019une m\u00eame commande, le d\u00e9lai court \u00e0 compter du dernier bien, lot ou \u00e9l\u00e9ment. Il peut envoyer une d\u00e9claration explicite \u00e0 <a href=\"mailto:info@italfence.com\">info@italfence.com<\/a> ou utiliser tout autre moyen l\u00e9galement valable ; aucun formulaire ni confirmation de l\u2019email par courrier recommand\u00e9 n\u2019est obligatoire.<\/p><p>Le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la notification, sauf proposition d\u2019enl\u00e8vement direct par le vendeur. Les frais directs de retour pour changement d\u2019avis sont \u00e0 la charge du consommateur s\u2019il en a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant l\u2019achat. Pour les biens qui ne peuvent normalement pas \u00eatre renvoy\u00e9s par la poste, le co\u00fbt ou l\u2019estimation exig\u00e9e par la loi doit \u00eatre communiqu\u00e9 avant l\u2019achat.<\/p><p>Italfence peut organiser l\u2019enl\u00e8vement d\u2019un commun accord, avec un co\u00fbt et des modalit\u00e9s communiqu\u00e9s avant sa r\u00e9servation. Les instructions logistiques ne subordonnent pas la r\u00e9tractation \u00e0 une approbation.<\/p><p>Le consommateur n\u2019est responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour v\u00e9rifier le bien. L\u2019emballage d\u2019origine n\u2019est pas obligatoire. Si l\u2019information sur la r\u00e9tractation n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 fournie, la prolongation du d\u00e9lai pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article 53 du Code italien de la consommation s\u2019applique.<\/p><p>Les instructions et le bouton permettant de pr\u00e9parer un email de r\u00e9tractation sont disponibles sur la page <a href=\"https:\/\/www.italfence.com\/fr\/demande-retractation-retour\/\">R\u00e9tractation et retours<\/a>.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-6\"><h2>06. Remboursement apr\u00e8s r\u00e9tractation.<\/h2><p>Le vendeur rembourse tous les paiements re\u00e7us dans les 14 jours suivant la notification, y compris les frais de livraison standard. Les suppl\u00e9ments li\u00e9s au choix d\u2019une livraison plus co\u00fbteuse sont exclus.<\/p><p>Sauf proposition d\u2019enl\u00e8vement direct, il peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration des biens ou la r\u00e9ception d\u2019une preuve de leur exp\u00e9dition, selon la premi\u00e8re de ces dates. Le remboursement utilise le m\u00eame moyen de paiement, sauf accord expr\u00e8s diff\u00e9rent et sans frais pour le consommateur.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-7\"><h2>07. Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9.<\/h2><p>Pour les achats des consommateurs, le vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant \u00e0 la livraison qui apparaissent dans un d\u00e9lai de <strong>deux ans<\/strong>. Sauf exceptions l\u00e9gales, l\u2019action se prescrit par 26 mois \u00e0 compter de la livraison. Le d\u00e9faut apparu dans l\u2019ann\u00e9e est pr\u00e9sum\u00e9 exister \u00e0 la livraison, sauf preuve contraire ou incompatibilit\u00e9 avec la nature du bien ou du d\u00e9faut.<\/p><p>Le consommateur a droit, en premier lieu, \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement sans frais, dans un d\u00e9lai raisonnable et sans inconv\u00e9nient majeur, sauf impossibilit\u00e9 ou co\u00fbts disproportionn\u00e9s selon la loi. Dans les cas pr\u00e9vus aux articles 135-bis et suivants du Code italien de la consommation, il peut obtenir une r\u00e9duction proportionnelle du prix ou la r\u00e9solution du contrat. La r\u00e9solution est exclue pour les d\u00e9fauts mineurs ; il appartient au vendeur d\u2019en apporter la preuve.<\/p><p>Pour demander une assistance, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@italfence.com\">info@italfence.com<\/a> avec les informations d\u2019achat et la description du d\u00e9faut. Aucun signalement dans les deux mois suivant sa d\u00e9couverte n\u2019est exig\u00e9. Pour les achats professionnels, les dispositions du Code civil italien et les \u00e9ventuels accords sp\u00e9cifiques s\u2019appliquent, sans extension automatique de la garantie r\u00e9serv\u00e9e aux consommateurs.<\/p><\/section><section class=\"lg-section\" id=\"lg-termini-e-condizioni-di-vendita-8\"><h2>08. R\u00e9clamations et litiges.<\/h2><p>Pour toute r\u00e9clamation ou demande, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@italfence.com\">info@italfence.com<\/a> ou \u00e0 Italfence Srl, Via Paolo Vitalba, 38 \u00b7 23801 Calolziocorte (LC), Italie. Pr\u00e9cisez les informations permettant d\u2019identifier l\u2019achat et le probl\u00e8me.<\/p><p>Il reste possible de saisir les organismes comp\u00e9tents de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges, selon leurs conditions et les dispositions applicables. La liste est disponible sur le <a href=\"https:\/\/www.mimit.gov.it\/it\/mercato-e-consumatori\/tutela-del-consumatore\/controversie-di-consumo\/adr-risoluzione-alternativa-controversie\">site du minist\u00e8re italien des Entreprises et du Made in Italy<\/a>. Ces conditions n\u2019imposent aucune tentative obligatoire de conciliation limitant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la justice.<\/p><p>Le contrat est soumis au droit italien. Pour les consommateurs r\u00e9sidant dans d\u2019autres pays, les protections imp\u00e9ratives applicables selon l\u2019article 6 du r\u00e8glement (CE) n\u00b0 593\/2008 restent pr\u00e9serv\u00e9es. Pour les litiges des consommateurs, la juridiction comp\u00e9tente est celle pr\u00e9vue par la r\u00e9glementation protectrice, sans imposer exclusivement celle du si\u00e8ge du vendeur.<\/p><\/section><\/div><\/div><section class=\"lg-ending\"><div class=\"lg-wrap\"><div><h2>Pour toute question,<br><span>\u00e9crivez-nous.<\/span><\/h2><p>Assistance par email et WhatsApp.<\/p><\/div><a class=\"lg-button\" href=\"https:\/\/www.italfence.com\/fr\/contact\/\">Contacter Italfence<svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3 21 21 3M10 3h11v11\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Italfence \/ Informations Conditionsde vente. Les informations essentielles pour acheter : commande, livraison, r\u00e9tractation et garantie. 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