Herroepings- en retouraanvraag

Italfence stelt zijn klanten een eenvoudige en directe procedure ter beschikking om een herroepingsaanvraag in te dienen met betrekking tot een online geplaatste bestelling. Om uw aanvraag te verzenden, klikt u op de onderstaande knop en vult u het formulier zorgvuldig in. Vermeld alle noodzakelijke gegevens, waaronder uw voor- en achternaam, het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt, het bestelnummer en het product of de producten waarop de aanvraag betrekking heeft.

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake overeenkomsten op afstand heeft de consument het recht om binnen de wettelijk voorziene termijnen het herroepingsrecht uit te oefenen, behoudens eventuele uitsluitingen of beperkingen die op het specifieke geval van toepassing kunnen zijn. De via het formulier verzonden aanvraag wordt door onze klantenservice in behandeling genomen. Vervolgens ontvangt u de nodige instructies voor de eventuele retourzending van de goederen en de bijbehorende terugbetaling, volgens de geldende voorwaarden.

Om uw aanvraag zo snel en nauwkeurig mogelijk te kunnen behandelen, vragen wij u om de reden van de aanvraag, eventuele vastgestelde afwijkingen, nuttige referenties, foto’s of aanvullende informatie duidelijk te vermelden. Deze gegevens helpen ons om de bestelling en het betrokken product correct te identificeren. Na het verzenden van het formulier ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail met een samenvatting van de ingediende aanvraag.

Ons doel is om een transparante, professionele en klantgerichte service te bieden. Wij staan tot uw beschikking om u te ondersteunen bij de behandeling van uw aanvraag en om de meest passende oplossing te vinden op basis van uw behoeften.