Warunki
sprzedaży.

01. Sprzedawca i zakres.

Italfence Srl, z siedzibą przy Via Paolo Vitalba, 38 · 23801 Calolziocorte (LC), Włochy. Włoski numer VAT / identyfikator podatkowy 04167490137; REA LC-424688; Izba Handlowa w Lecco; kapitał zakładowy 20.000,00 € w całości opłacony.

Kontakt: info@italfence.com; PEC italfence@arubapec.it; WhatsApp +39 334 3109866. Pomoc świadczymy przez wiadomości i e-mail. Sprzedaż odbywa się online; nie prowadzimy sklepu stacjonarnego otwartego dla klientów.

Warunki regulują zakupy na italfence.com. Konsumentem jest osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy zastrzeżone dla konsumentów nie obejmują automatycznie zakupów zawodowych. Bezwzględnie obowiązujące prawa pozostają nienaruszone.

02. Produkty, ceny i zamówienie.

Cechy towarów, ilości, wymiary i wykończenia opisano na kartach produktów. Przed wysłaniem zamówienia sprawdź specyfikację i podsumowanie; w trakcie zakupów możesz poprawić wprowadzone dane.

Ceny dla konsumentów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT. Koszty dostawy i ewentualne inne opłaty są wskazane przed wysłaniem zamówienia. Nie można dodać płatnych usług bez wyraźnej zgody.

Złożenie zamówienia przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty zawiera umowę zgodnie z procedurą zakupową witryny. Potwierdzenie na trwałym nośniku powinno zawierać podsumowanie i właściwe warunki; zachowaj otrzymany e-mail. Obowiązuje wersja warunków udostępniona przy zakupie, nie późniejsze zmiany.

W razie późniejszego stwierdzenia niedostępności klient powinien zostać poinformowany, a kwoty za niedostarczone towary zwrócone bez zbędnej zwłoki. Nie można narzucić zamiany na inny produkt bez uzgodnienia.

03. Płatność.

Płatności obsługują Stripe i PayPal zgodnie z opcjami faktycznie dostępnymi podczas zakupu. Podsumowanie wskazuje łączną kwotę przed potwierdzeniem.

Dane niezbędne do autoryzacji transakcji przetwarza operator płatności zgodnie ze swoją polityką. Przetwarzanie przez Italfence opisuje polityka prywatności.

04. Dostawa i transport.

Orientacyjny standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych, o ile dla produktu, miejsca docelowego lub dostawy nie wskazano inaczej. Wiążące są informacje przekazane przed zamówieniem i wyraźnie uzgodnione terminy.

O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa konsumentowi powinna nastąpić bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. W razie opóźnienia stosuje się środki z art. 61 włoskiego kodeksu konsumenckiego, w tym w przewidzianych przypadkach rozwiązanie umowy ze zwrotem płatności. Konsument może wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin; nie jest on konieczny w ustawowych przypadkach, na przykład gdy sprzedawca odmawia dostawy lub termin miał zasadnicze znaczenie.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta, gdy on lub wskazana osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie otrzyma towar. Zachowuje się ustawowy wyjątek dotyczący przewoźnika wybranego samodzielnie przez konsumenta i nieproponowanego przez sprzedawcę.

Zgłoszenie widocznych uszkodzeń kurierowi i zachowanie zdjęć może ułatwić rozwiązanie problemu. Brak zastrzeżeń przy odbiorze nie pozbawia konsumenta praw.

05. Odstąpienie i koszty zwrotu.

Konsument ma 14 dni kalendarzowych od dostawy na zgłoszenie odstąpienia bez podania przyczyny. Przy oddzielnych dostawach jednego zamówienia termin biegnie od ostatniego towaru, partii lub części. Wyraźne oświadczenie można wysłać na info@italfence.com lub w inny prawnie dopuszczalny sposób; formularz ani potwierdzenie e-maila listem poleconym nie są obowiązkowe.

Towary należy zwrócić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, chyba że sprzedawca zaoferował bezpośredni odbiór. Bezpośrednie koszty zwrotu z powodu zmiany decyzji ponosi konsument, jeśli poinformowano go o tym przed zakupem. Dla towarów, których nie można zwykle odesłać pocztą, koszt lub ustawowo wymagana wycena powinny być podane przed zakupem.

Italfence może po uzgodnieniu zorganizować odbiór; koszt i sposób są przekazywane przed rezerwacją. Instrukcje logistyczne nie uzależniają odstąpienia od zatwierdzenia.

Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości spowodowane obchodzeniem się z towarem w zakresie wykraczającym poza konieczny do jego sprawdzenia. Oryginalne opakowanie nie jest obowiązkowe. Jeśli nie przekazano informacji o odstąpieniu, stosuje się przedłużenie terminu z art. 53 włoskiego kodeksu konsumenckiego.

Instrukcje i przycisk przygotowujący e-mail z odstąpieniem znajdują się na stronie Odstąpienie i zwroty.

06. Zwrot płatności po odstąpieniu.

Sprzedawca zwraca w ciągu 14 dni od zgłoszenia wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy. Nie obejmuje to dopłat za droższy sposób dostawy wybrany przez klienta.

Jeśli nie zaoferował bezpośredniego odbioru, może wstrzymać zwrot do otrzymania towarów lub wcześniejszego dowodu ich wysłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, bez kosztów dla konsumenta.

07. Odpowiedzialność za zgodność towaru.

Przy zakupach konsumenckich sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu dwóch lat. Z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków roszczenie przedawnia się po 26 miesiącach od dostawy. Brak zgodności ujawniony w ciągu roku uważa się za istniejący przy dostawie, chyba że wykazano inaczej lub nie pozwala na to charakter towaru albo wady.

Konsument ma w pierwszej kolejności prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, w rozsądnym terminie i bez znacznych niedogodności, chyba że są niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne według prawa. W przypadkach z art. 135-bis i następnych włoskiego kodeksu konsumenckiego może uzyskać proporcjonalne obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Rozwiązanie jest wyłączone przy nieistotnym braku zgodności; ciężar dowodu spoczywa na sprzedawcy.

Aby uzyskać pomoc, napisz na info@italfence.com z danymi zakupu i opisem wady. Zgłoszenie w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia nie jest wymagane. Do zakupów zawodowych stosuje się włoski kodeks cywilny i szczegółowe uzgodnienia, bez automatycznego rozszerzania ochrony konsumenckiej.

08. Reklamacje i spory.

Reklamacje i zapytania kieruj na info@italfence.com lub do Italfence Srl, Via Paolo Vitalba, 38 · 23801 Calolziocorte (LC), Włochy. Podaj informacje pozwalające zidentyfikować zakup i sprawę.

Można skorzystać z właściwych podmiotów ADR zgodnie z ich warunkami i obowiązującymi przepisami. Wykaz jest dostępny na stronie włoskiego Ministerstwa Przedsiębiorstw i Made in Italy. Warunki nie przewidują obowiązkowej próby ugodowej ograniczającej dostęp do sądu.

Umowa podlega prawu włoskiemu. Konsumentom mieszkającym w innych krajach przysługują bezwzględnie obowiązujące środki ochrony zgodnie z art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008. W sporach konsumenckich właściwość sądu wynika z przepisów chroniących konsumenta, bez narzucania wyłącznie sądu siedziby sprzedawcy.