Solicitud de desistimiento y devolución

Italfence pone a disposición de sus clientes un procedimiento sencillo y directo para solicitar el desistimiento relativo a un pedido realizado en línea. Para enviar su solicitud, le invitamos a hacer clic en el botón situado más abajo y a rellenar el formulario indicando con atención todos los datos necesarios, incluidos nombre y apellidos, dirección de correo electrónico utilizada para el pedido, número de pedido y el producto o los productos relacionados con la solicitud.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de contratos a distancia, el consumidor tiene derecho a ejercer el desistimiento dentro de los plazos previstos por la ley, salvo posibles exclusiones o limitaciones aplicables al caso concreto. La solicitud enviada mediante el formulario será gestionada por nuestro servicio de atención al cliente, que verificará los datos indicados y proporcionará las instrucciones necesarias para proceder con la eventual devolución de la mercancía y el correspondiente reembolso, según las condiciones previstas.

Para permitirnos gestionar su solicitud de la forma más rápida y precisa posible, le pedimos que indique claramente el motivo de la solicitud, las posibles anomalías detectadas, referencias útiles, fotografías o cualquier información adicional que pueda ayudarnos a identificar correctamente el pedido y el producto afectado. Después del envío del formulario, recibirá automáticamente una confirmación por correo electrónico con el resumen de la solicitud enviada.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente, profesional y orientado a la satisfacción del cliente. Estamos a su disposición para ayudarle en la gestión de su solicitud y para encontrar la solución más adecuada según sus necesidades.