Accesibilidad
del sitio.

01. El servicio digital.

Italfence.com es la tienda online de Italfence Srl. Permite consultar productos e información, comprar y solicitar asistencia. Esta página reúne los datos de contacto para comunicar dificultades de acceso y uso del servicio.

02. Comunicar una dificultad.

Si no puedes utilizar una página o función, escribe a info@italfence.com. Para ayudarnos a entender el problema, puedes indicar:

• La dirección de la página y la operación que intentabas realizar.
• La dificultad encontrada, con una breve descripción.
• El dispositivo, navegador y tecnología de asistencia, si son pertinentes y deseas indicarlos.
• Un medio de contacto para recibir la respuesta.

No es necesario comunicar datos sobre salud o discapacidad. También puedes solicitar información sobre el producto o pedido a través de los canales habituales de asistencia.

03. Referencias y criterios.

Para los servicios de comercio electrónico, la referencia es el Decreto Legislativo italiano 82/2022, que transpone la Directiva (UE) 2019/882, según su ámbito de aplicación. Las posibles exenciones requieren comprobar los requisitos legales y no se presuponen en esta página.

Las comprobaciones técnicas pueden utilizar los criterios WCAG pertinentes y las normas aplicables, junto con las directrices de AgID sobre accesibilidad de los servicios. Deben incluir el uso con teclado y tecnologías de asistencia, la legibilidad, las etiquetas de los controles y la comprensión de los procedimientos.

Para obtener información sobre el marco normativo y las vías de protección, consulta el portal de Accesibilidad Digital de AgID.