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Politique de confidentialité.
Comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous naviguez, achetez ou nous contactez.
Sur cette page
01. Responsable du traitement.
Le responsable du traitement est Italfence Srl, Via Paolo Vitalba, 38 · 23801 Calolziocorte (LC), Italie, N° TVA / code fiscal 04167490137. Pour toute information sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à info@italfence.com.
Cette politique concerne le site italfence.com, les achats et les contacts avec Italfence. Elle est établie conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
02. Données traitées et origine.
- Les données d’identification et de contact que vous fournissez, comme votre nom, votre adresse, votre email et votre numéro de téléphone.
- Les données de commande, de livraison, de facturation et de statut du paiement, y compris les identifiants de transaction communiqués par les prestataires de paiement.
- Le contenu des demandes, des échanges d’assistance, de rétractation et de garantie, ainsi que les pièces jointes que vous choisissez d’envoyer.
- Les données techniques de navigation, journaux et informations sur l’appareil ; les données de mesure recueillies avec Google Analytics, selon la configuration et vos choix en matière de cookies.
Les données proviennent de vous et, pour les opérations nécessaires à la vente, des prestataires de paiement et de livraison. Évitez d’envoyer des données sensibles ou des documents inutiles au traitement de votre demande.
03. Finalités et bases légales.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Demandes et devis | Mesures précontractuelles demandées par la personne concernée (art. 6.1.b du RGPD). |
| Commandes, paiement et livraison | Exécution du contrat (art. 6.1.b). |
| Facturation et obligations | Obligations fiscales, comptables et de protection des consommateurs (art. 6.1.c). |
| Assistance, rétractation et garantie | Contrat et obligations légales (art. 6.1.b et c). |
| Sécurité et défense des droits | Intérêt légitime à la sécurité des systèmes, à la prévention des abus et à la défense des droits, dans le respect des droits de la personne concernée (art. 6.1.f). |
| Mesure avec Google Analytics | Consentement pour les outils non nécessaires qui l’exigent (art. 6.1.a). |
Les données nécessaires à la commande et aux obligations légales doivent être fournies pour réaliser l’opération concernée. Le consentement aux traceurs facultatifs n’est pas nécessaire pour acheter et peut être retiré sans remettre en cause les traitements déjà effectués licitement.
04. Paiements et prestataires.
Pour gérer les paiements, nous utilisons Stripe et PayPal. Pour connaître les traitements effectués par ces prestataires, consultez les politiques de Stripe et PayPal. Leurs rôles et responsabilités dépendent du service fourni et de la réglementation applicable.
Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires d’hébergement et d’assistance informatique, aux services de paiement, aux transporteurs, aux conseillers comptables et professionnels et aux autorités compétentes lorsque la loi le prévoit. Les personnes autorisées et les sous-traitants respectent leurs obligations de confidentialité et de protection des données.
05. Google Analytics et cookies.
Le site utilise Google Analytics pour mesurer l’utilisation des pages. Pour les traitements effectués par Google, consultez sa politique de confidentialité.
Les outils non nécessaires exigeant un consentement doivent rester désactivés jusqu’à votre choix. Vous pouvez les refuser ou modifier vos préférences avec les outils de gestion des cookies du site. Pour connaître les outils utilisés et leurs durées, consultez la politique de cookies.
La navigation et l’achat ne nécessitent pas le consentement aux cookies facultatifs. Le consentement aux cookies est distinct de l’acceptation des conditions de vente.
06. Conservation.
Les données liées à l’exécution des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle et aux obligations qui en découlent. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale, généralement dix ans, sauf obligations supplémentaires ou besoins documentés de défense des droits.
Les demandes d’information et les échanges d’assistance sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement et aux éventuelles obligations ou contestations associées. Lorsque la conservation vise à défendre un droit, elle est limitée au temps nécessaire compte tenu des délais applicables.
La durée des cookies et des données de mesure dépend de la configuration des outils ; elle doit figurer dans la politique de cookies et les paramètres de consentement. Le retrait du consentement empêche les traitements futurs fondés sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
07. Transferts internationaux.
Le recours à des prestataires internationaux peut entraîner des traitements de données hors de l’Espace économique européen. Tous les services ne sont pas nécessairement limités à des infrastructures européennes.
Les transferts doivent respecter le chapitre V du RGPD, au moyen d’une décision d’adéquation applicable ou de garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types, ainsi que des mesures supplémentaires nécessaires. Vous pouvez demander au responsable du traitement des informations sur les garanties effectivement applicables et la manière d’en obtenir une copie.
08. Vos droits.
Dans les cas et limites prévus par la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité des données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière et retirer votre consentement à tout moment.
Écrivez à info@italfence.com. Une réponse est fournie sans retard injustifié et, en principe, dans un délai d’un mois. Dans les cas prévus, ce délai peut être prolongé de deux mois, en vous en informant au cours du premier mois. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali ou de l’autorité de contrôle compétente et saisir les juridictions prévues par la loi.
Pour toute question,
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