Richiesta di recesso e reso

Italfence mette a disposizione dei propri clienti una procedura semplice e diretta per richiedere il recesso relativo a un ordine effettuato online. Per inviare la richiesta, la invitiamo a cliccare il pulsante sottostante e a compilare il modulo indicando con attenzione tutti i riferimenti necessari, tra cui nome e cognome, indirizzo email utilizzato per l’ordine, numero ordine e prodotto o prodotti interessati dalla richiesta.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di contratti a distanza, il consumatore ha diritto di esercitare il recesso entro i termini previsti dalla legge, salvo eventuali esclusioni o limitazioni applicabili al caso specifico. La richiesta inviata tramite il modulo verrà presa in carico dal nostro servizio clienti, che provvederà a verificare i dati indicati e a fornire le istruzioni necessarie per procedere con l’eventuale restituzione della merce e il successivo rimborso, secondo le condizioni previste.

Per consentirci di gestire la pratica nel modo più rapido e preciso possibile, le chiediamo di indicare chiaramente il motivo della richiesta, eventuali anomalie riscontrate, riferimenti utili, fotografie o informazioni aggiuntive che possano aiutarci a identificare correttamente l’ordine e il prodotto interessato. Dopo l’invio del modulo riceverà una conferma automatica via email con il riepilogo della richiesta trasmessa.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente. Siamo a disposizione per assisterla nella gestione della richiesta e per trovare la soluzione più corretta in base alle sue esigenze.