Condizioni
di vendita.

01. Venditore e ambito di applicazione.

Italfence Srl, con sede in Via Paolo Vitalba, 38 · 23801 Calolziocorte (LC), Italia. P. IVA / C.F. 04167490137; REA LC-424688; C.C.I.A.A. Lecco; capitale sociale € 20.000,00 i.v.

Contatti: info@italfence.com; PEC italfence@arubapec.it; WhatsApp +39 334 3109866. L’assistenza viene gestita tramite messaggi ed email. La vendita avviene online; non è presente un negozio fisico aperto al pubblico.

Queste condizioni disciplinano gli acquisti sul sito italfence.com. È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Le disposizioni riservate ai consumatori non si estendono automaticamente agli acquisti professionali. Restano salvi i diritti inderogabili di legge.

02. Prodotti, prezzi e ordine.

Le caratteristiche dei beni, le quantità, le misure e le finiture sono descritte nelle schede prodotto. Prima di inviare l’ordine verifica le specifiche e il riepilogo; puoi correggere i dati inseriti durante la procedura di acquisto.

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di consegna e gli eventuali ulteriori costi applicabili sono indicati prima dell’invio dell’ordine. Non possono essere aggiunti servizi a pagamento senza un consenso espresso.

L’invio dell’ordine mediante il pulsante che indica l’obbligo di pagamento conclude il contratto secondo la procedura di acquisto del sito. La conferma su supporto durevole deve riportare il riepilogo e le condizioni applicabili; conserva la comunicazione ricevuta via email. Si applica la versione delle condizioni resa disponibile al momento dell’acquisto, non eventuali modifiche successive.

In caso di indisponibilità successivamente riscontrata, il cliente deve essere informato e gli importi relativi ai beni non forniti devono essere restituiti senza ingiustificato ritardo. Nessuna sostituzione con un prodotto diverso può essere imposta senza accordo.

03. Pagamento.

Sono utilizzati Stripe e PayPal per i pagamenti, secondo le opzioni effettivamente disponibili al momento dell’acquisto. Il riepilogo indica l’importo complessivo prima della conferma.

I dati necessari all’autorizzazione della transazione vengono trattati dal gestore del pagamento secondo la relativa informativa. Per i trattamenti di Italfence consulta la privacy policy.

04. Consegna e trasporto.

Il tempo indicativo ordinario di consegna è di 2–3 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione per il prodotto, la destinazione o la fornitura. Fanno riferimento le informazioni comunicate prima dell’ordine e gli eventuali termini espressamente concordati.

Salvo diverso accordo, la consegna al consumatore deve avvenire senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo si applicano i rimedi dell’art. 61 del Codice del consumo, compresa, nei casi previsti, la risoluzione con rimborso. Il consumatore può assegnare un termine supplementare appropriato; questo non è necessario nei casi previsti dalla legge, ad esempio quando il venditore rifiuta la consegna o il termine era essenziale.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando lui o un terzo designato, diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Resta l’eccezione legale del vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore.

Segnalare danni visibili al corriere e conservare fotografie può facilitare la gestione del problema. L’assenza di una riserva sulla consegna non elimina i diritti del consumatore.

05. Recesso e costi di restituzione.

Il consumatore dispone di 14 giorni di calendario dalla consegna per comunicare il recesso senza motivazione. Per consegne separate di un unico ordine, il termine decorre dall’ultimo bene, lotto o pezzo. Può inviare una dichiarazione esplicita a info@italfence.com o con altra modalità legalmente valida; non è obbligatorio usare un modulo né confermare l’email con raccomandata.

La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo offerta di ritiro diretto da parte del venditore. Le spese dirette del reso per ripensamento sono a carico del consumatore quando ne è stato informato prima dell’acquisto. Per beni che non possono essere normalmente restituiti per posta, il costo o la stima richiesta dalla legge deve essere comunicato prima dell’acquisto.

Italfence può organizzare il ritiro su accordo, con costo e modalità comunicati prima della prenotazione. Le istruzioni logistiche non subordinano il recesso a un’approvazione.

Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificare il bene. L’imballaggio originale non è un requisito obbligatorio. Se l’informazione sul recesso non è stata fornita, si applica l’estensione del termine prevista dall’art. 53 del Codice del consumo.

Le istruzioni e il pulsante per preparare un’email di recesso sono disponibili nella pagina Recesso e resi.

06. Rimborsi per recesso.

Il venditore rimborsa entro 14 giorni dalla comunicazione tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese della consegna standard. Sono esclusi i supplementi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa.

Salvo offerta di ritiro diretto, può trattenere il rimborso fino alla restituzione dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il consumatore.

07. Garanzia legale di conformità.

Per gli acquisti dei consumatori, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Salve le eccezioni di legge, l’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Il difetto manifestatosi entro un anno si presume già esistente alla consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

Il consumatore ha diritto, in primo luogo, alla riparazione o sostituzione senza spese, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti, salvo impossibilità o costi sproporzionati secondo la legge. Nei casi previsti dagli artt. 135-bis e seguenti, può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione. La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità; la relativa prova è a carico del venditore.

Per attivare l’assistenza scrivi a info@italfence.com con i dati dell’acquisto e la descrizione del difetto. Non è richiesta una denuncia entro due mesi dalla scoperta. Per gli acquisti professionali si applicano le disposizioni del Codice civile e gli eventuali accordi specifici, senza estendere automaticamente la garanzia consumer.

08. Reclami e controversie.

Per reclami e richieste scrivi a info@italfence.com oppure a Italfence Srl, Via Paolo Vitalba, 38 · 23801 Calolziocorte (LC), Italia. Indica i dati utili a individuare l’acquisto e la questione.

Resta possibile ricorrere agli organismi ADR competenti, secondo le rispettive condizioni e le disposizioni applicabili. L’elenco è disponibile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Non è previsto da queste condizioni un tentativo obbligatorio di conciliazione che limiti l’accesso alla giustizia.

Il contratto è soggetto alla legge italiana. Per i consumatori residenti in altri Paesi restano salve le tutele inderogabili applicabili secondo l’art. 6 del regolamento (CE) n. 593/2008. Per le controversie del consumatore si applica il foro previsto dalla normativa a sua tutela, senza imporre in via esclusiva il foro della sede del venditore.